Niniejsze Ogólne Warunki zostały sformułowane i ustanowione w dobrej wierze, w celu spełnienia warunków prawnych i uregulowania uczciwych stosunków handlowych między Sprzedawcą a Konsumentem.

I. Postanowienia wstępne i definicje

1.1. Niniejszy Regulamin (zwany dalej „Regulaminem”) reguluje stosunki prawne pomiędzy spółką Spinergo a.s. z siedzibą przy Plzenská 2, 080 01 Prešov, nr ID: 44 933 151 (zwaną dalej „Sprzedawcą”) a Kupującym (zwanym dalej „Konsumentem”), a także wszelkie stosunki prawne powstałe w związku z postępowaniem zmierzającym do zawarcia umowy na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym.

1.2. Umowa zawierana na odległość jest umową zawieraną pomiędzy Sprzedawcą a konsumentem, której przedmiotem jest sprzedaż wysyłkowa towarów, wyłącznie za pośrednictwem środków komunikacji takich jak list adresowany, druk adresowany, druk bezadresowy, katalog ofert, ogłoszenie w prasie wraz z formularzem zamówienia, telefon, poczta elektroniczna lub formularz elektroniczny udostępniony na stronie internetowej www.spinergo.sk. Powyższe sposoby komunikacji określone w niniejszej klauzuli stanowią złożenie Kupującemu przez Sprzedającego propozycji zawarcia umowy.

1.3. Sprzedawca skontaktuje się telefonicznie z każdym zainteresowanym kupującym w celu akceptacji oferty. W przypadku każdej akceptacji oferty konsument musi podać swoje imię i nazwisko, adres pocztowy i rozliczeniowy, numer telefonu, adres e-mail; w przypadku osób fizycznych i osób prawnych będących przedsiębiorcami również numer identyfikacyjny, numer VAT, numer VAT, nazwę towaru (zwanego dalej również „produktem”), opis towaru, liczbę sztuk, datę wydania akceptacji. Dane te będą zgodne z ustawą nr 122/2013 Dz. U. o ochronie danych osobowych będą wykorzystywane wyłącznie w ramach stosunków handlowych między sprzedawcą a konsumentem i nie będą ujawniane osobom trzecim (z wyjątkiem osoby
organizującej transport towarów).

1.4. Umowa między Sprzedawcą a Kupującym zostaje zawarta poprzez ważne przyjęcie oferty zgodnie z punktem 1.3, w tym procesie Sprzedawca weryfikuje zamówienie (zwane dalej również „przyjęciem”), sposób transportu i powiadamia o możliwym czasie dostawy lub terminie odbioru, ostatecznej cenie i sposobie płatności.

II. Sposób ustalania ceny i płatności.
2.1. Cena całkowita składa się z ceny towaru i ceny frachtu.
2.2. Cena towaru jest ustalana na podstawie cennika Sprzedającego, który jest określony w propozycji umowy. Ceny podane w cenniku mogą ulec zmianie ze względu na zmiany cen producentów, importerów itp. Obowiązująca cena towaru będzie każdorazowo podawana podczas kontaktu telefonicznego z Kupującym.
2.3. Konsument zobowiązany jest do zapłaty ceny towaru gotówką, za pobraniem, przelewem/wpłatą na konto Sprzedającego.
2.4. Przy odbiorze towaru Konsument zobowiązany jest do zapłaty ceny transportu lub odpowiednio ceny za pobraniem.

III. Sposób transportu i czas dostawy
3.1. Konsument może wybrać sposób transportu towarów: transport własny, transport sprzedawcy (EUR/km) lub kurier (usługa spedycyjna).

3.2. Cena transportu jest ustalana zgodnie z cennikiem firmy wykonującej transport. Wysokość kosztów transportu będzie zawsze podawana konsumentowi podczas weryfikacji zamówienia lub sprzedawca zarekomenduje konsumentowi tańszą opcję transportu.

3.3. Czas dostawy jest różny dla różnych rodzajów towarów. Data dostawy będzie zawsze podawana konsumentowi podczas telefonicznej weryfikacji akceptacji. Ogólnie rzecz biorąc, data dostawy lub odbioru wynosi od 7 do 30 dni od daty weryfikacji akceptacji.

3.4. W wyjątkowych przypadkach, gdy niektóre rodzaje towarów nie są dostępne w magazynie, czas dostawy może być dłuższy. Sprzedawca zawsze powiadomi konsumenta telefonicznie o każdym przedłużeniu czasu.

IV. Odbiór towaru przez konsumenta
4.1 Konsument zobowiązuje się do odbioru towaru w uzgodnionym terminie pod adresem wskazanym na zamówieniu (w potwierdzeniu odbioru).

4.2. Po otrzymaniu produktu konsument jest zobowiązany do sprawdzenia fizycznej integralności i kompletności przesyłki. Jeśli przesyłka jest w widoczny sposób uszkodzona i zniszczona, konsument jest zobowiązany do natychmiastowego skontaktowania się ze sprzedawcą bez odbierania przesyłki i sporządzenia „Protokołu uszkodzenia przesyłki” z firmą spedycyjną. Wszelkie późniejsze roszczenia dotyczące ilości i fizycznych uszkodzeń produktu nie będą uznawane.

4.3. Konsument nabywa prawa własności do produktów dopiero po zapłaceniu pełnej ceny i innych kwot pieniężnych uzgodnionych w umowie zakupu na odległość na konto sprzedawcy. Do momentu przeniesienia praw własności ze sprzedawcy na konsumenta, który jest w posiadaniu produktu, konsument ma wszystkie obowiązki poręczyciela i jest zobowiązany do bezpiecznego przechowywania towarów na własny koszt oraz do oznaczenia ich w taki sposób, aby przez cały czas można je było zidentyfikować jako towary sprzedawcy.

4.4. Sprzedawca jest uprawniony do żądania wykonania zobowiązań, w szczególności zapłaty ceny za produkty i usługi, niezależnie od faktu, że własność produktu i usługi nie przeszła jeszcze na konsumenta.

4.5. Ryzyko uszkodzenia produktów przechodzi na konsumenta w momencie ich odbioru przez konsumenta lub jego pełnomocnika.

V. Odstąpienie od umowy

5.1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 7 dni roboczych od daty otrzymania towaru bez podania przyczyny. Odstąpienie od umowy musi zostać sporządzone na piśmie, musi zawierać wszystkie dane służące do identyfikacji towarów, konsumenta i sprzedawcy oraz musi zostać dostarczone wraz z produktem do siedziby sprzedawcy na koszt i odpowiedzialność konsumenta w wyżej wymienionym terminie. Koszt zwrotu produktu ponosi konsument.

5.2. Produkt nie może być uszkodzony, a w momencie przekazania konsumentowi musi zawierać wszystkie niezbędne dokumenty dotyczące danego towaru (instrukcja obsługi, karta gwarancyjna, dowód zakupu itp.), które zostały przekazane konsumentowi w momencie zakupu. Konsument zgadza się i przyjmuje do wiadomości, że w tym przypadku forma pisemna oznacza dokument odstąpienia od umowy podpisany przez konsumenta. Produkt nie podlega zwrotowi za pobraniem. Produkt wysłany w ten sposób nie zostanie przyjęty i zostanie zwrócony.

5.3. Jeśli powyższe obowiązki konsumenta zostaną spełnione, sprzedawca odbierze towary i zwróci konsumentowi cenę zapłaconą za towary lub zaliczkę zapłaconą przez konsumenta za towary w uzgodniony wcześniej sposób w ciągu 15 dni od daty odstąpienia od umowy.

5.4. Sprzedawca ma prawo odstąpić od umowy lub jej części, jeżeli:
a) produkt nie jest już produkowany lub przestał być produkowany,
b) cena dostawcy produktu uległa zmianie,
c) wyświetlana cena produktu była błędna.

5.5. Sprzedający powiadomi Kupującego telefonicznie o odstąpieniu od Umowy.

VI. Gwarancja i serwis
6.1 Szczegółowe warunki gwarancji i serwisu są określone w odpowiednich kartach gwarancyjnych wybranych towarów, które konsument otrzymuje przy zakupie.

6.2. Ogólnie rzecz biorąc, o ile nie określono inaczej w kartach gwarancyjnych, okres gwarancji wynosi co najmniej 24 miesiące. Reklamacji może podlegać wyłącznie produkt zakupiony i opłacony u sprzedawcy. Składając reklamację, konsument jest zobowiązany do dostarczenia sprzedawcy reklamowanego produktu czystego, nieuszkodzonego mechanicznie, w oryginalnym opakowaniu, wraz z instrukcją obsługi, kartą gwarancyjną, fakturą lub innym dowodem zapłaty za produkt. Składając reklamację, konsument powinien postępować zgodnie z instrukcjami podanymi w karcie gwarancyjnej.

6.3. Prawo do reklamacji wygasa, jeśli wada została spowodowana mechanicznym uszkodzeniem produktu, eksploatacją produktu w nieodpowiednich warunkach, nieprofesjonalnym montażem, nieprzestrzeganiem odpowiednich norm przez konsumenta lub osobę, która przeprowadziła montaż dla konsumenta, lub jeśli produkt został naruszony przez osobę inną niż upoważniona. Wady spowodowane klęskami żywiołowymi i niewłaściwą obsługą są również wyłączone z gwarancji.

6.4. W przypadku reklamacji konsumentowi zaleca się telefoniczne powiadomienie sprzedawcy o wadzie produktu i sposobie jej ujawnienia się. Na podstawie tych informacji konsument zostanie poinformowany o sposobie dalszego postępowania z reklamacją.

VII. Postanowienia końcowe.
7.1 Konsument oświadcza, że przed przyjęciem oferty zapoznał się z niniejszym Regulaminem oraz Procedurą Reklamacyjną i wyraża na nie zgodę. Regulamin stanowi integralną część umowy zawieranej na odległość pomiędzy Sprzedającym a Kupującym.

7.2. Niezależnie od innych postanowień umowy, sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności wobec konsumenta za utratę zysku, utratę możliwości lub jakiekolwiek inne pośrednie lub wtórne straty spowodowane zaniedbaniem, naruszeniem umowy lub w inny sposób.

7.3. W przypadku, gdy którekolwiek z postanowień niniejszych Warunków zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne, w całości lub w części, ważność i wykonalność pozostałych postanowień i pozostałych części odpowiedniego postanowienia pozostanie nienaruszona.

7.4. Sprzedawca i Konsument zgadzają się w pełni akceptować komunikację na odległość - telefon, faks (w tym odręczne zamówienia), elektroniczną formę komunikacji, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej i Internetu jako ważną i wiążącą dla obu stron.

7.5. Niniejsze warunki nie naruszają praw konsumenta w stosunku do sprzedawcy wynikających z ustawy nr 634/1992 Dz.U. o ochronie konsumentów, z późniejszymi zmianami, oraz ustawy nr 108/2000 Dz.U. o ochronie konsumentów w sprzedaży obwoźnej i wysyłkowej, z późniejszymi zmianami. Stosunki prawne i warunki, które nie zostały wyraźnie uregulowane w niniejszym dokumencie, a także wszelkie spory wynikające z niespełnienia tych warunków podlegają odpowiednim przepisom ustawy nr 40/1964 Dz.

7.6. Organ nadzorczy
Słowacka Inspekcja Handlowa (SOI)
Inspektorat SOI dla Kraju Preszowskiego
Konštantínova 6 , 080 01 Preszów I
Departament Kontroli Produktów Technicznych i Ochrony Konsumentów

7.7. Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania na stronie internetowej www.spinergo.sk i zastępuje w całości poprzedni regulamin.