Tyto všeobecné obchodní podmínky byly formulovány a stanoveny v dobré víře, aby byly v souladu s právními podmínkami a upravovaly poctivé obchodní vztahy mezi prodávajícím a spotřebitelem.

I. Úvodní ustanovení a definice

1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „OP“) upravují právní vztahy mezi společností Spinergo a.s. se sídlem Plzenská 2, 080 01 Prešov, IČO: 44 933 151 (dále jen „prodávající“) a kupujícím (dále jen „spotřebitel“), jakož i veškeré právní vztahy vzniklé v souvislosti s jednáním směřujícím k uzavření smlouvy uzavřené na dálku mezi prodávajícím a kupujícím.

1.2. Smlouva uzavřená na dálku je smlouva uzavřená mezi prodávajícím a spotřebitelem o zásilkovém prodeji zboží, a to výhradně prostřednictvím komunikačních prostředků, jako je adresný dopis, adresná tiskovina, neadresná tiskovina, nabídkový katalog, reklama v tisku s objednávkovým formulářem, telefon, elektronická pošta nebo elektronický formulář uvedený na internetových stránkách www.spinergo.sk. Tyto způsoby komunikace uvedené v tomto článku představují návrh prodávajícího kupujícímu na uzavření smlouvy.

1.3. Prodávající bude telefonicky kontaktovat každého zájemce o koupi, aby nabídku přijal. Při každé akceptaci nabídky musí spotřebitel uvést své jméno a příjmení, poštovní a fakturační adresu, telefonní číslo, e-mail; u fyzických osob a právnických osob, které jsou podnikateli, také IČ, DIČ, IČ DPH, název zboží (dále také jen „výrobek“), popis zboží, počet kusů, datum vystavení akceptace. Tyto údaje budou v souladu se zákonem č. 122/2013 Sb. o ochraně osobních údajů použity pouze v rámci obchodního vztahu mezi prodávajícím a spotřebitelem a nebudou poskytnuty třetí osobě (s výjimkou osoby
zajišťující přepravu zboží).

1.4. Smlouva mezi prodávajícím a kupujícím je uzavřena platným přijetím návrhu podle bodu 1.3, při kterém prodávající ověří objednávku (dále také jen „přijetí“), způsob dopravy a oznámí možnou dobu dodání nebo datum vyzvednutí, konečnou cenu a způsob platby.

II. Způsob stanovení ceny a platby.
2.1. Celková cena se skládá z ceny zboží a ceny dopravného.
2.2. Cena zboží je určena ceníkem prodávajícího, který je uveden v návrhu smlouvy. Ceny uvedené v ceníku se mohou měnit v důsledku změn cen výrobců, dovozců apod. Platná cena zboží bude vždy sdělena při telefonickém kontaktu s kupujícím.
2.3. Spotřebitel je povinen uhradit cenu zboží v hotovosti, na dobírku, převodem/vkladem na účet prodávajícího.
2.4. Cena zboží je splatná nejpozději do 30 dnů ode dne doručení objednávky. Spotřebitel je povinen při předání zboží uhradit cenu dopravy, případně cenu dobírky.

III. Způsob dopravy a dodací lhůty
3.1. Spotřebitel si může zvolit způsob dopravy zboží: vlastní doprava, doprava prodávajícího (EUR/km) nebo kurýrní služba (spedice).

3.2. Cena přepravy je stanovena podle ceníku společnosti, která přepravu provádí. Výše nákladů na dopravu bude spotřebiteli vždy sdělena při ověření objednávky, případně prodávající doporučí spotřebiteli levnější variantu dopravy.

3.3. Dodací lhůty se u různých typů zboží liší. Datum dodání bude spotřebiteli vždy sděleno při telefonickém ověření převzetí. Obecně se termín dodání nebo vyzvednutí zboží pohybuje mezi 7 a 30 dny od data ověření akceptace.

3.4. Ve výjimečných případech, kdy některé druhy zboží nejsou skladem, může být dodací lhůta delší. Prodávající vždy telefonicky informuje spotřebitele o prodloužení lhůty.

IV. Převzetí zboží spotřebitelem
4.1. Spotřebitel se zavazuje převzít zboží v dohodnutém termínu na adrese uvedené v objednávce (v akceptaci).

4.2. Při převzetí výrobku je spotřebitel povinen zkontrolovat fyzickou neporušenost a úplnost zásilky. Pokud je zásilka viditelně poškozena a zničena, je spotřebitel povinen neprodleně kontaktovat prodávajícího, aniž by zásilku převzal, a sepsat se spediční společností „Zápis o poškození zásilky“. Jakékoli následné reklamace množství a fyzického poškození výrobku nebudou uznány.

4.3. Spotřebitel nabývá vlastnické právo k výrobkům až po zaplacení celé ceny a dalších peněžních částek sjednaných v kupní smlouvě uzavřené na dálku na účet prodávajícího. Do doby převodu vlastnického práva z prodávajícího na spotřebitele, který má výrobek v držení, má spotřebitel všechny povinnosti soudního exekutora a je povinen zboží na své náklady bezpečně skladovat a označit je tak, aby bylo vždy identifikovatelné jako zboží prodávajícího.

4.4. Prodávající je oprávněn požadovat plnění povinností, zejména zaplacení ceny za výrobky a služby, bez ohledu na to, že vlastnictví výrobku a služby dosud nepřešlo na spotřebitele.

4.5. Nebezpečí škody na výrobcích přechází na spotřebitele okamžikem převzetí výrobku spotřebitelem nebo jeho zástupcem.

V. Odstoupení od smlouvy

5.1. Spotřebitel je oprávněn odstoupit od smlouvy do 7 pracovních dnů ode dne převzetí zboží bez udání důvodu. Odstoupení od smlouvy musí být učiněno písemně, musí obsahovat veškeré údaje sloužící k identifikaci zboží, spotřebitele a prodávajícího a musí být doručeno spolu s výrobkem do sídla prodávajícího na náklady a odpovědnost spotřebitele ve výše uvedené lhůtě. Náklady na vrácení výrobku nese spotřebitel.

5.2. Výrobek nesmí být poškozený a při předání spotřebiteli musí obsahovat všechny potřebné dokumenty vztahující se k danému zboží (návod k použití, záruční list, doklad o nabytí atd.), které byly spotřebiteli předány při koupi. Spotřebitel souhlasí a bere na vědomí, že písemnou formou se v tomto případě rozumí dokument o odstoupení od smlouvy podepsaný spotřebitelem. Výrobek se při dodání nevrací. Takto zaslaný výrobek nebude přijat a bude vrácen.

5.3. Jsou-li výše uvedené povinnosti spotřebitele splněny, prodávající odebere zboží zpět a vrátí spotřebiteli předem dohodnutým způsobem cenu zaplacenou za zboží nebo zálohu, kterou spotřebitel za zboží zaplatil, a to do 15 dnů ode dne odstoupení od smlouvy.

5.4. Prodávající má právo odstoupit od smlouvy nebo její části, pokud:
a) výrobek se již nevyrábí nebo se přestal vyrábět,
b) se změnila cena dodavatele výrobku,
c) zobrazená cena výrobku byla chybná.

5.5. Odstoupení od smlouvy oznámí prodávající kupujícímu telefonicky.

VI. Záruka a servis
6.1. Konkrétní záruční a servisní podmínky jsou uvedeny v příslušných záručních listech vybraného zboží, které spotřebitel obdrží při nákupu.

6.2. Obecně platí, že pokud není v záručních listech uvedeno jinak, je záruční doba minimálně 24 měsíců. Reklamovat lze pouze výrobek zakoupený a zaplacený u prodejce. Při uplatnění reklamace je spotřebitel povinen doručit prodávajícímu reklamovaný výrobek čistý, mechanicky nepoškozený, v originálním balení, včetně návodů, záručního listu, faktury nebo jiného dokladu o zaplacení výrobku. Při uplatnění reklamace je spotřebitel povinen postupovat podle pokynů uvedených v záručním listu.

6.3. Právo na reklamaci zaniká, pokud byla vada způsobena mechanickým poškozením výrobku, provozem výrobku v nevhodných podmínkách, neodbornou montáží, nedodržením příslušných norem spotřebitelem nebo osobou, která pro spotřebitele montáž provedla, nebo pokud s výrobkem manipulovala jiná než oprávněná osoba. Ze záruky jsou rovněž vyloučeny závady způsobené přírodními katastrofami a nesprávným zacházením.

6.4. V případě reklamace doporučujeme spotřebiteli, aby telefonicky oznámil prodávajícímu, že výrobek je vadný a jak se vada projevila. Na základě těchto informací bude spotřebiteli doporučen další postup při reklamaci.

VII. Závěrečná ustanovení.
7.1. Spotřebitel prohlašuje, že se před přijetím nabídky seznámil s těmito obchodními podmínkami a reklamačním řádem a že s nimi souhlasí. Obchodní podmínky tvoří nedílnou součást smlouvy uzavřené na dálku mezi prodávajícím a kupujícím.

7.2. Bez ohledu na jakákoli jiná ustanovení smlouvy prodávající neodpovídá spotřebiteli za ušlý zisk, ztrátu příležitosti nebo jakoukoli jinou nepřímou nebo následnou ztrátu způsobenou nedbalostí, porušením smlouvy nebo jinak.

7.3. V případě, že některé ustanovení těchto smluvních podmínek bude shledáno neplatným nebo nevymahatelným, ať už jako celek nebo jeho část, platnost a vymahatelnost ostatních ustanovení a zbývajících částí příslušného ustanovení zůstává nedotčena.

7.4. Prodávající a spotřebitel se dohodli, že plně akceptují komunikaci na dálku - telefonickou, faxovou (včetně ručně psaných objednávek), elektronickou formu komunikace, zejména prostřednictvím elektronické pošty a internetu jako platnou a závaznou pro obě strany.

7.5. Práva spotřebitele ve vztahu k prodávajícímu vyplývající ze zákona č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů, a zákona č. 108/2000 Sb. o ochraně spotřebitele při podomním a zásilkovém prodeji, ve znění pozdějších předpisů, zůstávají těmito obchodními podmínkami nedotčena. Právní vztahy a podmínky zde výslovně neupravené, jakož i případné spory vzniklé z neplnění těchto podmínek se řídí příslušnými ustanoveními zákona č. 40/1964 Sb. občanský zákoník.

7.6. Dozorový orgán
Slovenská obchodní inspekce (SOI)
Inspektorát SOI pro Prešovský kraj
Konštantínova 6 , 080 01 Prešov I
Odbor technické kontroly výrobků a ochrany spotřebitele

7.7. Tyto obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti dnem zveřejnění na internetových stránkách www.spinergo.sk a v plném rozsahu nahrazují předchozí obchodní podmínky.