Disse generelle vilkår og betingelser er formuleret og etableret i god tro for at overholde de juridiske betingelser og for at regulere rimelige forretningsforbindelser mellem sælgeren og forbrugeren.

I. Indledende bestemmelser og definitioner

1.1. Disse vilkår og betingelser (i det følgende benævnt “T&C”) regulerer de juridiske forhold mellem virksomheden Spinergo a.s. med hjemsted på Plzenská 2, 080 01 Prešov, ID-nr.: 44 933 151 (i det følgende benævnt “Sælger”) og køberen (i det følgende benævnt “Forbruger”) samt alle juridiske forhold, der opstår i forbindelse med proceduren med det formål at indgå en fjernsalgsaftale mellem sælgeren og køberen.

1.2. En fjernsalgsaftale er en aftale indgået mellem sælger og forbruger om postordresalg af varer, udelukkende ved hjælp af kommunikationsmidler såsom adresseret brev, adresseret tryksag, uadresseret tryksag, tilbudskatalog, annonce i pressen med en bestillingsformular, telefon, elektronisk post eller elektronisk formular, der leveres på hjemmesiden www.spinergo.sk. Disse kommunikationsmetoder som beskrevet i denne klausul udgør et forslag fra sælgeren til køberen om at indgå en kontrakt.

1.3. Sælger vil kontakte hver interesseret køber telefonisk for at acceptere tilbuddet. For hver accept af forslaget skal forbrugeren angive sit navn og efternavn, post- og faktureringsadresse, telefonnummer, e-mail; for fysiske personer og juridiske enheder, der er iværksættere, også ID-nummer, momsnummer, momsnummer, navnet på varerne (i det følgende også kaldet “produktet”), beskrivelsen af varerne, antallet af stykker, datoen for udstedelse af accepten. Disse data vil være i overensstemmelse med lov nr. 122/2013 Coll. Om beskyttelse af personoplysninger vil kun blive brugt inden for rammerne af forretningsforholdet mellem sælgeren og forbrugeren og vil ikke blive videregivet til en tredjepart (med undtagelse af den person
, der arrangerer transporten af varerne).

1.4. Kontrakten mellem sælgeren og køberen indgås ved gyldig accept af forslaget i henhold til punkt 1.3, i denne proces verificerer sælgeren ordren (i det følgende også kaldet “accept”), transportmetoden og meddeler den mulige leveringstid eller afhentningsdato, den endelige pris og betalingsmåden.

II. Metode for prisfastsættelse og betaling.
2.1. Den samlede pris består af varens pris og prisen for fragten.
2.2. Varens pris er fastsat i henhold til sælgers prisliste, som fremgår af kontraktforslaget. De i prislisten anførte priser kan være genstand for ændringer som følge af prisændringer hos producenter, importører mv. Den gældende pris på varen vil altid blive oplyst ved telefonisk henvendelse til køber.
2.3. Forbrugeren skal betale varens pris kontant, pr. efterkrav eller ved overførsel/indbetaling til sælgers konto.
2.4. Ved udlevering af varen skal forbrugeren betale prisen for transport eller prisen for kontant ved levering, alt efter hvad der er tilfældet.

III. Transportmetode og leveringstider
3.1. Forbrugeren kan vælge transportmetode for varerne: med egen transport, med sælgers transport (EUR/km) eller med kurer (speditionstjeneste).

3.2. Prisen for transport fastsættes i henhold til prislisten for det firma, der udfører transporten. Størrelsen på forsendelsesomkostningerne vil altid blive oplyst til forbrugeren, når ordren bekræftes, eller sælgeren vil anbefale en billigere forsendelsesmulighed til forbrugeren.

3.3. Leveringstiden varierer for forskellige typer af varer. Leveringsdatoen vil altid blive oplyst til forbrugeren, når denne bekræfter sin accept pr. telefon. Generelt er leverings- eller afhentningsdatoen mellem 7 og 30 dage fra datoen for bekræftelse af accept.

3.4. I særlige tilfælde, hvor visse typer varer ikke er på lager, kan leveringstiden være længere. Sælgeren skal altid give forbrugeren telefonisk besked om en eventuel forlængelse af tiden.

IV. Forbrugerens accept af varerne
4.1. Forbrugeren forpligter sig til at acceptere varerne på den aftalte dato på den adresse, der er angivet på ordren (i accepten).

4.2. Ved modtagelse af produktet er forbrugeren forpligtet til at kontrollere forsendelsens fysiske integritet og fuldstændighed. Hvis forsendelsen er synligt beskadiget og ødelagt, er forbrugeren forpligtet til straks at kontakte sælgeren uden at modtage forsendelsen og til at udfærdige en “Forsendelsesskadeprotokol” med speditionsfirmaet. Eventuelle efterfølgende krav om mængde og fysisk skade på produktet vil ikke blive accepteret.

4.3. Forbrugeren erhverver kun ejendomsretten til produkterne ved betaling af den fulde pris og andre monetære beløb, der er aftalt i fjernkøbsaftalen, til sælgerens konto. Indtil overdragelsen af ejendomsretten fra sælgeren til forbrugeren, som er i besiddelse af produktet, har forbrugeren alle forpligtelser som en panthaver og er forpligtet til at opbevare varerne sikkert for egen regning og til at mærke dem på en sådan måde, at de til enhver tid kan identificeres som sælgerens varer.

4.4. Sælgeren har ret til at kræve opfyldelse af forpligtelser, især betaling af prisen for produkter og tjenesteydelser, uanset at ejendomsretten til produktet og tjenesteydelsen endnu ikke er overgået til forbrugeren.

4.5. Risikoen for skader på produkterne overgår til forbrugeren på det tidspunkt, hvor forbrugeren eller dennes fuldmægtig accepterer dem.

V. Tilbagetrækning fra kontrakten

5.1. Forbrugeren har ret til at trække sig ud af kontrakten inden for 7 arbejdsdage fra datoen for modtagelse af varerne uden at angive nogen grund. Tilbagetrækningen skal ske skriftligt, skal indeholde alle de data, der bruges til at identificere varerne, forbrugeren og sælgeren, og skal leveres sammen med produktet til sælgerens hjemsted på forbrugerens bekostning og ansvar inden for ovennævnte frist. Omkostningerne ved returnering af produktet afholdes af forbrugeren.

5.2. Produktet må ikke være beskadiget, og når det overdrages til forbrugeren, skal det indeholde alle de nødvendige dokumenter vedrørende de pågældende varer (brugsanvisning, garantikort, købsbevis osv.), som blev givet til forbrugeren på købstidspunktet. Forbrugeren accepterer og anerkender, at den skriftlige form i dette tilfælde skal forstås som det tilbagetrækningsdokument, der er underskrevet af forbrugeren. Produktet må ikke returneres ved levering. Et produkt, der er sendt på denne måde, accepteres ikke og skal returneres.

5.3. Hvis forbrugerens ovennævnte forpligtelser overholdes, skal sælgeren tage varerne tilbage og returnere den pris, der er betalt for varerne, eller den forudbetaling, som forbrugeren har foretaget for varerne, til forbrugeren på en forud aftalt måde inden for 15 dage fra datoen for tilbagetrækning fra kontrakten.

5.4. Sælger har ret til at træde tilbage fra kontrakten eller en del af den, hvis:
a) produktet ikke længere fremstilles eller er ophørt med at blive fremstillet,
b) prisen hos leverandøren af produktet er ændret,
c) den viste pris på produktet var fejlagtig.

5.5. Sælger skal telefonisk underrette køber om tilbagetrækningen fra kontrakten.

VI. Garanti og service
6.1. De specifikke garanti- og servicebetingelser er angivet i de respektive garantibeviser for de valgte varer, som forbrugeren modtager ved køb.

6.2. Generelt er garantiperioden mindst 24 måneder, medmindre andet er angivet i garantibeviserne. Der kan kun gøres krav på produkter, der er købt og betalt af sælgeren. Ved reklamation er forbrugeren forpligtet til at levere det reklamerede produkt rent, mekanisk ubeskadiget, i original emballage, inklusive manualer, garantikort, faktura eller andet bevis på betaling for produktet til sælgeren. Ved reklamation skal forbrugeren følge instruktionerne på garantikortet.

6.3. Retten til at fremsætte krav bortfalder, hvis manglen skyldes mekanisk beskadigelse af produktet, brug af produktet under uegnede forhold, uprofessionel montering, manglende overholdelse af de relevante standarder af forbrugeren eller den person, der udførte monteringen for forbrugeren, eller hvis produktet er blevet manipuleret af en anden person end en autoriseret person. Fejl forårsaget af naturkatastrofer og forkert håndtering er også udelukket fra garantien.

6.4. I tilfælde af reklamation opfordres forbrugeren til at give sælgeren telefonisk besked om, at produktet har en mangel, og hvordan den har vist sig. På baggrund af disse oplysninger vil forbrugeren blive rådgivet om, hvordan han/hun skal gå videre med reklamationen.

VII. Afsluttende bestemmelser.
7.1. Forbrugeren erklærer, at han/hun har læst disse vilkår og betingelser og klageproceduren, før han/hun accepterer forslaget, og at han/hun er enig i dem. Vilkårene og betingelserne udgør en integreret del af den aftale, der er indgået på afstand mellem sælger og køber.

7.2. Uanset andre bestemmelser i kontrakten skal sælgeren ikke være ansvarlig over for forbrugeren for tab af fortjeneste, tab af muligheder eller andre indirekte tab eller følgeskader på grund af uagtsomhed, kontraktbrud eller andet.

7.3. I tilfælde af, at nogen af bestemmelserne i disse vilkår og betingelser findes at være ugyldige eller ikke kan håndhæves, helt eller delvist, forbliver gyldigheden og håndhævelsen af de resterende bestemmelser og de resterende dele af den relevante bestemmelse upåvirket heraf.

7.4. Sælgeren og forbrugeren er enige om fuldt ud at acceptere fjernkommunikation - telefon, fax (inklusive håndskrevne ordrer), elektronisk kommunikationsform, især via elektronisk post og internet som gyldig og bindende for begge parter.

7.5. Forbrugerens rettigheder i forhold til sælgeren som følge af lov nr. 634/1992 Coll. om forbrugerbeskyttelse, med ændringer, og lov nr. 108/2000 Coll. om forbrugerbeskyttelse i forbindelse med dørsalg og postordresalg, med ændringer, forbliver upåvirket af disse vilkår og betingelser. Juridiske forhold og betingelser, der ikke udtrykkeligt er reguleret heri, samt eventuelle tvister, der opstår som følge af manglende opfyldelse af disse betingelser, reguleres af de relevante bestemmelser i lov nr. 40/1964, civillovbogen.

7.6. Tilsynsmyndighed
Slovak Trade Inspection (SOI)
SOI Inspectorate for Prešov Region
Konštantínova 6 , 080 01 Prešov I
Department of Technical Product Inspection and Consumer Protection

7.7. Disse vilkår og betingelser træder i kraft på datoen for offentliggørelse på webstedet www.spinergo.sk og erstatter de tidligere vilkår og betingelser i deres helhed.