Bedingungen und Konditionen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden nach bestem Wissen und Gewissen formuliert und aufgestellt, um den gesetzlichen Bestimmungen zu entsprechen und faire Geschäftsbeziehungen zwischen dem Verkäufer und dem Verbraucher zu regeln.
I. Einleitende Bestimmungen und Definitionen
1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“) regeln die Rechtsbeziehungen zwischen der Firma Spinergo a.s. mit Sitz in Plzenská 2, 080 01 Prešov, ID-Nr.: 44 933 151 (im Folgenden „Verkäufer“) und dem Käufer (im Folgenden „Verbraucher“) sowie alle Rechtsbeziehungen, die im Zusammenhang mit dem Verfahren zum Abschluss eines Fernabsatzvertrages zwischen dem Verkäufer und dem Käufer entstehen.
1.2. Ein Fernabsatzvertrag ist ein Vertrag zwischen dem Verkäufer und dem Verbraucher über den Versandhandel von Waren, der ausschließlich durch Kommunikationsmittel wie adressierte Briefe, adressierte Drucksachen, nicht adressierte Drucksachen, Angebotskataloge, Anzeigen in der Presse mit einem Bestellformular, Telefon, elektronische Post oder ein auf der Website www.spinergo.sk bereitgestelltes elektronisches Formular geschlossen wird. Diese in dieser Klausel genannten Kommunikationsmittel stellen ein Angebot des Verkäufers an den Käufer dar, einen Vertrag abzuschließen.
1.3. Der Verkäufer wird jeden interessierten Käufer telefonisch kontaktieren, um das Angebot anzunehmen. Bei jeder Annahme des Angebots muss der Verbraucher seinen Vor- und Nachnamen, seine Post- und Rechnungsanschrift, seine Telefonnummer und seine E-Mail-Adresse angeben; bei natürlichen Personen und juristischen Personen, die Unternehmer sind, auch die ID-Nummer, die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, die Bezeichnung der Ware (im Folgenden auch „Produkt“ genannt), die Beschreibung der Ware, die Stückzahl, das Datum der Ausstellung der Annahme. Diese Daten werden in Übereinstimmung mit dem Gesetz Nr. 122/2013 Slg. über den Schutz personenbezogener Daten nur im Rahmen der Geschäftsbeziehung zwischen dem Verkäufer und dem Verbraucher verwendet und nicht an Dritte weitergegeben (mit Ausnahme der Person
, die den Transport der Waren organisiert).
1.4. Der Vertrag zwischen dem Verkäufer und dem Käufer kommt durch die gültige Annahme des Angebots gemäß Punkt 1.3 zustande. Dabei prüft der Verkäufer die Bestellung (im Folgenden auch „Annahme“ genannt), die Art des Transports und teilt den möglichen Liefertermin oder das Abholdatum, den Endpreis und die Zahlungsweise mit.
II. Art der Preisbestimmung und Zahlung.
2.1. Der Gesamtpreis setzt sich aus dem Preis der Ware und dem Preis der Fracht zusammen.
2.2. Der Preis der Ware richtet sich nach der Preisliste des Verkäufers, die im Vertragsangebot aufgeführt ist. Die in der Preisliste angegebenen Preise können sich aufgrund von Preisänderungen bei Herstellern, Importeuren usw. ändern. Der jeweils gültige Preis der Ware wird bei telefonischer Kontaktaufnahme mit dem Käufer mitgeteilt.
2.3. Der Verbraucher zahlt den Preis der Ware in bar, per Nachnahme, Überweisung/Einzahlung auf das Konto des Verkäufers.
2.4. Bei der Übergabe der Waren zahlt der Verbraucher je nach Fall den Transportpreis oder den Nachnahmepreis.
III. Transportart und Lieferfristen
3.1 Der Verbraucher kann die Art des Transports der Waren wählen: mit eigenem Transport, mit dem Transport des Verkäufers (EUR/km) oder per Kurier (Speditionsdienst).
3.2. Der Preis für den Transport wird gemäß der Preisliste des Unternehmens, das den Transport durchführt, festgelegt. Die Höhe der Versandkosten wird dem Verbraucher immer bei der Überprüfung der Bestellung mitgeteilt, oder der Verkäufer empfiehlt dem Verbraucher eine günstigere Versandoption.
3.3. Die Lieferzeiten variieren für verschiedene Arten von Waren. Das Lieferdatum wird dem Verbraucher immer bei der telefonischen Bestätigung der Annahme mitgeteilt. Im Allgemeinen liegt das Liefer- oder Abholdatum zwischen 7 und 30 Tagen ab dem Datum der Bestätigung der Annahme.
3.4. In Ausnahmefällen, wenn bestimmte Arten von Waren nicht vorrätig sind, kann die Lieferzeit länger sein. Der Verkäufer informiert den Verbraucher stets telefonisch über eine etwaige Fristverlängerung.
IV. Annahme der Waren durch den Verbraucher
4.1. Der Verbraucher verpflichtet sich, die Waren zum vereinbarten Zeitpunkt an der auf der Bestellung (in der Annahme) angegebenen Adresse anzunehmen.
4.2. Bei Erhalt der Ware ist der Verbraucher verpflichtet, die Unversehrtheit und Vollständigkeit der Sendung zu überprüfen. Wenn die Sendung sichtbar beschädigt und zerstört ist, ist der Verbraucher verpflichtet, sich unverzüglich mit dem Verkäufer in Verbindung zu setzen, ohne die Sendung anzunehmen, und ein „Schadensprotokoll der Sendung“ mit dem Spediteur zu erstellen. Spätere Reklamationen bezüglich der Menge und der physischen Beschädigung des Produkts werden nicht anerkannt.
4.3. Der Verbraucher erwirbt das Eigentumsrecht an den Produkten erst mit der Zahlung des vollen Preises und anderer im Fernabsatzvertrag vereinbarter Geldbeträge auf das Konto des Verkäufers. Bis zum Übergang der Eigentumsrechte vom Verkäufer auf den Verbraucher, der im Besitz des Produkts ist, hat der Verbraucher alle Pflichten eines Verwahrers und ist verpflichtet, die Waren auf eigene Kosten sicher zu verwahren und so zu kennzeichnen, dass sie jederzeit als Waren des Verkäufers erkennbar sind.
4.4. Der Verkäufer ist berechtigt, die Erfüllung von Verpflichtungen zu verlangen, insbesondere die Zahlung des Preises für Produkte und Dienstleistungen, ungeachtet der Tatsache, dass das Eigentum an dem Produkt und der Dienstleistung noch nicht auf den Verbraucher übergegangen ist.
4.5. Das Risiko von Schäden an den Produkten geht zum Zeitpunkt der Annahme durch den Verbraucher oder seinen Bevollmächtigten auf den Verbraucher über.
V. Rücktritt vom Vertrag
5.1. Der Verbraucher hat das Recht, innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Der Widerruf muss schriftlich erfolgen, alle Daten zur Identifizierung der Waren, des Verbrauchers und des Verkäufers enthalten und zusammen mit dem Produkt auf Kosten und Verantwortung des Verbrauchers innerhalb der vorgenannten Frist am Sitz des Verkäufers abgegeben werden. Die Kosten für die Rücksendung des Produkts gehen zu Lasten des Verbrauchers.
5.2. Das Produkt darf nicht beschädigt sein und muss bei der Übergabe an den Verbraucher alle notwendigen Dokumente zu den betreffenden Waren enthalten (Gebrauchsanweisung, Garantiekarte, Kaufbeleg usw.), die dem Verbraucher beim Kauf ausgehändigt wurden. Der Verbraucher ist damit einverstanden und erkennt an, dass in diesem Fall unter der Schriftform das vom Verbraucher unterzeichnete Widerrufsdokument zu verstehen ist. Das Produkt wird bei Lieferung nicht zurückgeschickt. Das auf diese Weise zugesandte Produkt wird nicht angenommen und muss zurückgeschickt werden.
5.3. Wenn die oben genannten Verpflichtungen des Verbrauchers erfüllt sind, nimmt der Verkäufer die Waren zurück und erstattet dem Verbraucher den für die Waren gezahlten Preis oder die vom Verbraucher für die Waren geleistete Vorauszahlung auf eine im Voraus vereinbarte Weise innerhalb von 15 Tagen ab dem Datum des Rücktritts vom Vertrag.
5.4. Der Verkäufer hat das Recht, vom Vertrag oder einem Teil davon zurückzutreten, wenn:
a) das Produkt nicht mehr hergestellt wird oder die Herstellung eingestellt wurde,
b) sich der Preis des Lieferanten des Produkts geändert hat,
c) der angezeigte Preis des Produkts fehlerhaft war.
5.5. Der Verkäufer muss den Käufer telefonisch über den Rücktritt vom Vertrag informieren.
VI. Garantie und Service
6.1. Die spezifischen Garantie- und Servicebedingungen sind in den jeweiligen Garantiezertifikaten der ausgewählten Waren festgelegt, die der Verbraucher beim Kauf erhält.
6.2. Im Allgemeinen beträgt die Garantiezeit mindestens 24 Monate, sofern in den Garantiescheinen nichts anderes angegeben ist. Nur Produkte, die beim Verkäufer gekauft und bezahlt wurden, können reklamiert werden. Bei der Geltendmachung eines Anspruchs ist der Verbraucher verpflichtet, das reklamierte Produkt sauber, mechanisch unbeschädigt, in der Originalverpackung, einschließlich der Handbücher, der Garantiekarte, der Rechnung oder eines anderen Zahlungsnachweises für das Produkt an den Verkäufer zu liefern. Bei der Geltendmachung eines Anspruchs muss der Verbraucher die Anweisungen auf der Garantiekarte befolgen.
6.3. Das Recht auf Reklamation erlischt, wenn der Mangel durch eine mechanische Beschädigung des Produkts, den Betrieb des Produkts unter ungeeigneten Bedingungen, eine unsachgemäße Montage, die Nichteinhaltung der einschlägigen Normen durch den Verbraucher oder die Person, die die Montage für den Verbraucher durchgeführt hat, verursacht wurde oder wenn das Produkt durch eine nicht autorisierte Person manipuliert wurde. Defekte, die durch Naturkatastrophen und unsachgemäße Handhabung verursacht wurden, sind ebenfalls von der Garantie ausgeschlossen.
6.4. Im Falle einer Reklamation wird dem Verbraucher geraten, dem Verkäufer telefonisch mitzuteilen, dass das Produkt einen Mangel aufweist und wie sich dieser manifestiert hat. Auf der Grundlage dieser Informationen wird der Verbraucher beraten, wie er mit der Reklamation verfahren soll.
VII. Schlussbestimmungen.
7.1 Der Verbraucher erklärt, dass er, bevor er das Angebot annimmt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und das Reklamationsverfahren gelesen hat und mit ihnen einverstanden ist. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind integraler Bestandteil des zwischen dem Verkäufer und dem Käufer im Fernabsatz geschlossenen Vertrags.
7.2. Ungeachtet anderer Vertragsbestimmungen haftet der Verkäufer gegenüber dem Verbraucher nicht für entgangenen Gewinn, entgangene Chancen oder sonstige indirekte oder Folgeschäden, die auf Fahrlässigkeit, Vertragsbruch oder andere Gründe zurückzuführen sind.
7.3. Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise ungültig oder nicht durchsetzbar sein, bleibt die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen und der übrigen Teile der betreffenden Bestimmung davon unberührt.
7.4. Der Verkäufer und der Verbraucher erklären sich damit einverstanden, die Fernkommunikation - Telefon, Fax (einschließlich handschriftlicher Bestellungen), elektronische Kommunikationsformen, insbesondere über E-Mail und Internet - in vollem Umfang als gültig und verbindlich für beide Parteien zu akzeptieren.
7.5. Die Rechte des Verbrauchers gegenüber dem Verkäufer, die sich aus dem Gesetz Nr. 634/1992 Slg. über den Verbraucherschutz in seiner geänderten Fassung und dem Gesetz Nr. 108/2000 Slg. über den Verbraucherschutz bei Haustürgeschäften und im Versandhandel in seiner geänderten Fassung ergeben, bleiben von diesen Bedingungen unberührt. Für die hier nicht ausdrücklich geregelten Rechtsverhältnisse und Bedingungen sowie für alle Streitigkeiten, die sich aus der Nichterfüllung dieser Bedingungen ergeben, gelten die einschlägigen Bestimmungen des Gesetzes Nr. 40/1964 Slg. über das Bürgerliche Gesetzbuch.
7.6. Aufsichtsbehörde
Slowakische Handelsinspektion (SOI)
SOI Inspektorat für die Region Prešov
Konštantínova 6 , 080 01 Prešov I
Abteilung für technische Produktinspektion und Verbraucherschutz
7.7. Diese Bedingungen treten am Tag der Veröffentlichung auf der Website www.spinergo.sk in Kraft und ersetzen die vorherigen Bedingungen in ihrer Gesamtheit.